রেফারেন্স

8tk71 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কেন ব্যবহার করি — সবকিছু এখানে খোলামেলা লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন সেই আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তাও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাআর্থিক ডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
8tk71 8tk71 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসায় আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে বিষয়বস্তু হিসেবে 'গোপনীয়তা' বেছে নিন — এতে আপনার অনুরোধটা সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়। ই-মেইলে লিখলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে শুরু করলে যাচাই দ্রুত হয়। চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলা বা হালনাগাদের অনুরোধও জানাতে পারেন।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন এবং অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিন। এতে আমরা আপনার অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সম্পাদনার সুযোগ পাবেন। ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনের আগে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়। এটা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু কাগজে লেখা নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে কার্যকর ব্যবস্থা রেখেছি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই তথ্য এনক্রিপটেড চ্যানেলে যায়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু ঘটলে সেশন লক হয়ে যায় আর আপনাকে জানানো হয়। নিচে ছয়টা ক্ষেত্র দেখুন যেখানে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা বজায় রাখি — কুকি থেকে শুরু করে তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা পর্যন্ত।

এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad-এ পাঠানো লেনদেনের রেফারেন্স তথ্যও এই সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। তৃতীয় কেউ মাঝপথে তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন মনে রাখতে আর লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি নির্দিষ্ট কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়ও দ্বিস্তরীয় যাচাই চালু আছে। এভাবে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

তথ্য ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা স্থানভেদে আলাদা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া আর কারিগরি পরিচালনার জন্য সীমিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি। তারাও একই গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। Rocket বা Nagad নম্বর পরিবর্তনেও একই পদ্ধতি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাথে চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে — কোনো লুকোচুরি নেই।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল সংগ্রহ করি। এছাড়া ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা আর সেশনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্সও রাখা হয়, তবে ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের ভেতর দিয়ে যায়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি, আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না এবং কোথাও সংরক্ষিত হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু সেবা পরিচালনার জন্য যেসব কারিগরি অংশীদারের সাথে কাজ করি, তাদের কাছে সীমিত তথ্য যায় এবং তারাও একই গোপনীয়তার নিয়মে বাধ্য।

পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের অনুলিপি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তা সরবরাহ করি।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান এবং অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিন। OTP যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হতে পারে।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার সেশন মনে রাখি আর লগইন সহজ করি। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত থাকে। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বারবার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট আর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় করা হয়। পরিচিত ডিভাইস মনে রাখা হয় যাতে প্রতিবার OTP না লাগে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করা হয় এবং পরবর্তী লগইনে আপনাকে জানানো হয়। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা ফোনে আলাদা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়কাল স্থানভেদে ভিন্ন হতে পারে বলে নির্দিষ্ট সময় জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করলে পুরনো নম্বরের লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে থাকবে তবে নতুন নম্বর যোগ করতে OTP যাচাই লাগবে। পুরনো নম্বরের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না — চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আলাদাভাবে করতে হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8tk71 Bangladesh স্নুকার ওয়ার্ল্ড চ্যাম্পিয়নশিপ 8tk71 ক্যাসিনো 8tk71 অ্যাপ গোল্ডেন ড্র্যাগন স্লট